服務承諾 - 浙江警正安全科技有限公司

服務承諾

??????本公司堅持質量第一、客戶滿意的服務宗旨，并履行以下服務承諾：
??????a.對所有客戶一視同仁，堅持自愿和無歧視的平等原則，對委托檢測項目所出具的檢測數據和結果的正確性和準確度負責；
??????b.全體員工嚴格按照認定評審準則和公司質量手冊、程序文件及技術標準的規定進行檢測，有權抵制一切背離質量方針的干預，維護檢測結果的真實性和公正性，對違反程序的檢測活動視之為無效；
??????c.承諾為客戶承擔保密的法律責任和義務，未經客戶允許，嚴禁評價、公開、復印、轉借有關客戶及樣品的技術資料、檢測數據和結果（行政主管及有關管理部門有特殊要求除外）；
??????d.按規定收費，堅持收費公開、透明、合理；
??????e.承擔和恪守檢測工作中的義務和責任。熱情接待每一位申訴者和投訴者，承諾對每一位申訴和投訴者都將在約定的時間內向客戶做出合理的答復，對違反檢測規定造成客戶損失的將承擔相應的民事責任。

公正性聲明及保證措施
（不受干預原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責任）

??????為貫徹本公司檢驗檢測工作的公正性、科學性和準確性，保證本公司檢驗檢測工作的運作符合《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及相關法律、法規要求，特作如下聲明：
??????1.本公司嚴格執行國家、行業、省、地方有關檢驗檢測行業的法律法規、標準和技術規范，檢測活動采取嚴格的質量保證措施，其檢測結果具有良好的代表性、準確性和可比性。
??????2.本公司是獨立法人檢測機構，具有獨立承擔第三方公正檢驗，獨立從事各項業務活動的能力。保證檢測工作不受任何不當的行政領導部門、個人意見和任何外來因素的干預，為所有客戶提供科學、公正、準確、滿意的服務。
??????3.本公司檢測工作嚴格遵守公正守則、優質高效、科學創新、鑄就一流的原則，保證檢測結果和檢測報告不受任何可能影響其技術判斷的、不正當的商業、財務和其它方面的影響。
??????4.本公司承擔為客戶技術和檢測結果保守機密信息的義務，尊重客戶的知識產權，對客戶提供的各類原料、技術條件和圖紙等各種資料嚴格保密，決不利用客戶的技術和資料從事技術開發及技術服務；監督性檢測，除告知監督檢測的委托部門外，不對外泄露。
??????5.本公司全體人員恪盡職守，竭誠為廣大客戶提供優質服務，不對任何一方采取歧視措施，并接受各界人士和單位對本公司公正性的監督和檢查。